空中乘务

前言


在我国由民航大国向民航强国转变的关键期,国家发展对空中乘务专业人才的大量需求日益凸显。为培养适合国家发展和海南自贸港建设急需的优秀人才,三亚中瑞酒店管理职业学院依托中交、立足三亚、服务海南、围绕行业、面向全国开设的空中乘务专业,已立项为学院特色专业重点打造。

 

专业介绍


空中乘务专业致力于培养具有扎实的乘务专业理论知识、较强的安全和服务意识、较好的外语沟通交流能力、熟练的操作技能、良好的职业道德和敬业精神以及岗位应变能力,适应航空企业空中乘务一线服务、管理及高端服务领域工作的高素质技能性人才。

 

就业前景


学院每年定期举行实习就业双选会,邀请国内外航空公司,以及三亚凤凰国际机场、海口美兰国际机场、博鳌机场、广州白云国际机场、北京大兴国际机场、三亚国际免税城、中交集团蓝色新干线等地面服务单位到我院进行校园招聘,为学子提供国际、国内航空公司乘务员、航空安全员、公务机服务保障工作人员、机场旅客服务人员,以及高铁乘务、国际品牌星级酒店服务与管理、奢侈品经营与管理、旅游服务与管理、礼仪培训等相关岗位工作,为学生提供丰富的实习、就业和深造的机会。


系部介绍


旅游管理系是三亚中瑞酒店管理职业学院三大教学系之一,设有旅游管理、空中乘务、研学旅行管理与服务、会展策划与管理4个专业。其中,旅游管理为学院重点建设专业,空中乘务为学院特色专业。旅游管理系师资力量雄厚,双师型教师占比85%,各专业建设团队硕士研究生比例均为100%。


旅游管理系坚持以能力为本位、以就业为导向、德智体美全面发展的职教理念,在人才培养过程中,旅游管理系秉承”产学结合,工学交替”的模式,高度重视学生实践能力的培养。现在与国内多家龙头旅游企业、航空公司以及国际五星级酒店签署了校企合作协议,积极开展订单制人才培养模式。在充分利用深层次校企合作优势的基础上提高学生的职业能力,为用人单位培养输送了大批高素质技术技能型人才。


师资队伍


学院积极引进多名海南航空、中国南方航空、阿联酋航空等国内外各大航空公司具有多年飞行资历的教员作为专业骨干教师,并选派具有20余年空乘专业教学科研经验的专家教授及具有海外名校留学背景的优秀教师合力组构专业带头人,建设一支专业技能扎实、基础知识厚重、具有最新国际化视野的强大师资阵容,高教司认证的“双师型”教师比例达90%。目前团队成员主持的《空乘礼仪》获评国家精品在线开放课程,指导参加全国航空职业院校空中乘务技能大赛获得一等奖,公开发表本专业权威论文20余篇,主持课题多项。

教学设施


我院空中乘务专业除拥有校外多家实训基地外,校内还建有A320飞机客舱服务训练模拟器、形体训练室、空乘礼仪实训室、形象设计实训室等先进实训设施设备,总建筑面积达600多平方米,可满足专业在校生的形体、化妆、礼仪、急救、客舱服务、应急撤离、体能等实践教学需要,全方位培养学生的核心工作技能。 



空乘礼仪实训室

本实训室承担空中乘务专业的礼仪实训教学任务,可以提供《空乘礼仪》、《形体训练》、《客舱服务》和《职业妆容设计》等课程的实训教学。主要对学生进行基本空乘礼仪服务训练、基本礼仪体态训练、多种场景的空中服务礼仪实训,使学生可综合应用空中乘务礼仪,提高自身的服务能力和自身修养。



形象设计实训室

本实训室承担空中乘务专业的形象妆容设计相关实训教学任务,可以提供《空乘礼仪》、《形体训练》和《职业妆容设计》等课程的实训教学。主要对学生进行专业化空乘妆容设计训练、个人形象塑造训练、航空公司妆容操作练习,使学生可应用空中乘务形象设计与形象塑造技巧,提高自身的职业素养和外形强化。



形体训练室

本实训室承担空中乘务专业的形体管理相关实训教学任务,可以提供《空乘礼仪》、《形体训练》等课程的实训教学。主要对学生进行专业化空乘形体训练、体态训练、健康体态管理、服务姿态训练等,使学生可应用空中乘务形体管理技巧与姿态管理,提高自身的职业形象。




飞机客舱模拟实训室

飞机客舱模拟实训室是空中乘务专业用于校内实训的重要场所。可以提供《客舱服务》、《应急处置》、《应急医疗》和《空乘职业素养》等课程的实训教学。此实训室布局按照真实的飞机客舱设计,由航空公司提供的A320飞机客舱设备组成。该实训室用于培养学生的客舱服务、应急处置及急救的实践操作能力,使学生可熟练应用客舱服务、应急处置、急救等工作的核心技能,综合培养学生乘务员职业素养与职业能力。


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